首页
当前位置: 首页 > 最新资讯

选快餐加盟项目总部技术很重要,老客户营销对加盟实体店的重要性

时间:2019-12-21 14:03:23 | 来源:duool.com
选快餐加盟项目总部技术很重要
概述:现在英玉韩式快餐在本部直营店成功技能的基础上,在向创业预备者传授加盟店的成功技能。
在越来越多的人挑战创业的如今,偏好选择具有个性化的餐饮项目的连锁店的创业者也在增加。创业专家们建议大家,一定要正确了解加盟本部的直营店成功与否,和具体的成功专业技能。因为直营店的成功技能会原封传授给加盟店。
作为一家优质的餐饮加盟项目拥有自己的独特技术和运营方式,凭着自己的成功也带动着加盟店的成功,在餐饮创业界中以传授系统的成功技能而获得好评。首先项目的直营店面做出名声才能带好加盟店有好的发展前景,比如英玉韩式快餐项目,在商业区和消费者评价中都是以好味道出名的名餐厅。
英玉韩式快餐旗下的项目是公司经过长时间的研究后,开发出的秘方配料和使用,配料需要精挑细选,使用可以让人同时体验美味和收获营养的健康快餐,在顾客口中以从来没有尝过的独特口味美食而声名远播,迅速被认证为名家。
能够让舌头产生中毒式的爱上我们的餐饮小吃,奇妙的香味独到的口感具有美味味道的酱料小吃,开在哪里都是商机,加盟英玉韩式快餐后的经营者说到现在为止销售额一直都比预想的要高。
英玉韩式快餐各个项目的本部直营店的负责人说“如果能够做出在一个地区的代表菜单的话,老顾客就会增多,那就可以在那个商业区内成为名家”,并且“在一个商业区内掌握的成功技能越多越有竞争力”。
现在英玉韩式快餐在本部直营店成功技能的基础上,在向创业预备者传授加盟店的成功技能。特别是为了让经验不足的初步创业者也能够比较容易的掌握厨房运作,我们有专业的运营团队帮助创业者经营店面及传授餐品的制作工艺。秘制配料加之独特的制作工艺等,所有的技术都由本部每天向各个加盟店提供。

老客户营销对加盟实体店的重要性
概述:当我们抱怨市场环境不好,你可曾想过我们的生意真就没得做了吗?  在今天互联网的这个时代,电商企业几乎都一致认同:谁的粉丝越多、
在今天互联网的这个时代,电商企业几乎都一致认同:谁的粉丝越多、忠诚度越高,谁的生意就好做!营销的基本原理都一个样,这个道理在实体店同样受用。假如把已经购买过我们产品的业主就当成是我们的粉丝的话,这么多年经营下来我们一共积累了多少粉丝,仿佛没有一个经销商可以回答上来;再问有多少实体店对自己的粉丝做过什么呢,得到的答案也不尽人意。如果我们只管把货卖出去,收完钱后针对老客从来不做任何事情的话,试问你家的店怎么跟人家电商去竞争,以这样的状况咱们还能玩得了多久?我们还可以把问题再拓宽些思考,如果连老客营销都不做,其他方面又能做的怎样呢?有一句歌词写的很好:结识新朋友不忘老朋友!对于这样的实体店,就是有了新欢踢了老友的杰出典范,借用一句诙谐的歇后语表述观点:茅坑边翻跟斗—离死不远。
说了这么多针对老客做营销的意义何在呢?老客既然会选择我们的产品,必定是对我们的品牌产品服务等各方面都比较认可,因此针对他们的营销互动,不但可以加深对我们的美好印象,甚至都会为我们而感动,感动以后就一定会有行动,要么自己以后仍然选择购买我们的产品,要么主动帮我们做义务的口碑宣传,告诉身边的亲朋好友选择我们产品, 这样自然我们会有不少生意上门来。
那么现在问题来了,老客营销应该怎么做呢?
第一、整理信息。将门店经营多年购买过咱们产品的老客信息进行全面收集和整理。大家赶快行动起来,把存封多年早已灰尘封面的销货清单、客户信息登记册(当然可能好多店的这些东东早已不知去向)统统找出来,分出不同的小区,不同的购买时间、购买的不同产品类型,一一进行整理分类,完后制定出老客营销计划来,按照不同小区不同的购买时间,有针对性的深入开展营销活动。
第二、短信互动。如果把购买过我们产品的业主就当做是我们的粉丝的话,我们一定不能忘记了与粉丝的互动,但实体店的粉丝互动又有别于互联网企业,但由于我们拥有更详细的业主信息,所以我们互动中可以有更多的感情成分投入,比如:我们可以短信分享产品使用的技巧,常见问题的处理这类信息,我们还可以在传统节日里发送短信祝福,如果我们知道业主的生日信息,亦可短信祝福生日快乐,我们针对老客有什么优惠活动服务活动短信告知之类都是可以的。这样的互动可以让老客感觉,我们始终都还在关注着他们,而不是纯粹的买卖关系,钱拿到手就老死不相往来,如此他们也便一定会心怀感激。
第三、电话回访。针对上面我们所整理出来的信息,开始一一的做售后电话回访,询问老客使用我们的产品状况怎样,有没有出什么故障,还有没有什么不满意的地方等等。事实上很多业主买完产品后,使用过程中没什么大的问题,一般都不会太过在乎,比如一盏花灯里有10只光源,其中有4只不亮了;比如马桶冲水箱有点漏水,但不影响正常使用;比如墙壁上的涂料被小孩画的有些脏了;再比如橱柜有一扇门开关有些不方便等等这些问题,几乎每个业主都可能遇到,但他们一般都不会太过在乎,除非问题相对严重了,但有时为了这么一点事情又觉得麻烦,所以正好给了商家一个关心老客的机会,电话回访过去必定让业主心有感动,这才叫真正的售后服务。
第四、替换服务。针对不同的小区电话回访的情况,我们可以统计好业主问题反馈的情况和数量,分小区开展产品替换服务,于是提前联系好相关物业部门,在小区内替换服务内容的海报张贴出来,条幅悬挂起来,提前把活动气氛营造出来,活动进行时在小区人流较大的地方搭上帐篷摆上产品,一边做事先约好的老客产品替换服务,一边对其他业主开展产品替换的咨询服务。由于前期已经在电话里征得了老客的同意,后面再去做产品替换服务时,在现场的我们就不会显得冷冷清清,让人感觉好像无人问津(善于抓住从众者消费心态,提前造势),这样一来自然会带动更多的其他业主做替换服务。当然在做上门替换服务时,我们也还可以根据业主的具体情况做附加推销,以增加我们销售的机会。
第五、增值服务。 针对上面的已经做了产品替换的业主,在做替换服务时,我们一边需要弄清楚,老客的使用情况是怎样的,从而明白了产品出现问题的根源所在,这样便可以教会业主正确使用产品,减少发生问题和故障的概率,从而提高产品的使用寿命;另外针对产品使用过程中的容易出现的普遍问题,我们在帮业主做好替换服务后,可以赠送些附件配件,教会业主出现问题后自己解决,诸如此类的增值服务,再刁蛮的业主也定会感激不尽。
以上几个方面的策略提供给大家参考,在互联网思想冲击整个社会的状况下,一切以客户为中心的理念已经蔚然成风,原本已经积累了大量粉丝的实体店,如果对即有的粉丝都置之不理全然不顾,连老客营销都不做或不能做好的话,那么在这个互联网的时代里,你还想怎么活呢?
免费获取资料
如果您对该项目感兴趣, 请留言咨询 友情提醒:多留言、多咨询、能降低投资风险!
  • *姓名:先生女士
  • *手机:
  • 地址:
  • *留言:
  • *如果由中国好商机为您推荐的五星好项目,是否考虑了解下?